Pravna obvestila

Pravna obvestila

Veljavno od: marec 2026

Izjava o varstvu osebnih podatkov podjetja Crossroad SLO d.o.o.

Dobrodošli pri podjetju Crossroad SLO d.o.o. Veseli nas vaše zanimanje za naše izdelke in storitve. Varstvo vaših osebnih podatkov je za nas izjemno pomembno in zavezujemo se k zaščiti vaše zasebnosti. Ta izjava o varstvu osebnih podatkov (»izjava«) vas obvešča o tem, kako zbiramo, obdelujemo in varujemo vaše osebne podatke (»podatke«), ko uporabljate naše storitve prek naše spletne strani (»storitve«).

1. Kdo je odgovoren za vaše podatke?

Podjetje Crossroad SLO d.o.o. (»Changan«, »mi«, »nas« ali »naše«), ki koordinira dejavnosti družbe Changan v Sloveniji in upravlja spletno stran, obdeluje vaše podatke v povezavi z našimi storitvami. Če določenih podatkov ne posredujete, morda ne boste mogli dostopati do nekaterih storitev, ki jih ponujamo.

Če uporabljate tehnologije vozil Changan in povezane storitve ali aplikacijo Changan App, bodo vaše podatke obdelovali Changan in druge nacionalne prodajne družbe podjetja Changan, da se zagotovi pravilno delovanje storitev po vsej Evropi. Več informacij o tem najdete v ustreznem razdelku vmesnikov vozila in aplikacije.

Če imate vprašanja ali pomisleke, nas lahko kontaktirate po e-pošti: info@crossroad-slo.si

2. Kategorije podatkov in namen obdelave

Večino naših storitev lahko uporabljate, ne da bi z nami delili svoje podatke. Ko pa brskate po naši spletni strani, se določene informacije (npr. vaš IP-naslov) samodejno prenesejo, da vam lahko zagotovimo storitve, na primer najnovejše posodobitve za upravljanje strank v vaši regiji.

Hkrati prejmemo tudi informacije o:

vrsti vaše naprave,
operacijskem sistemu,
brskalniku,
ločljivosti zaslona.

Ti podatki nam ne omogočajo vaše neposredne identifikacije. Uporabljamo jih za zagotavljanje storitev ter za boljše razumevanje uporabe naših storitev in njihovo optimizacijo. Več informacij o uporabi piškotkov najdete v naši politiki piškotkov.

Podatke zbiramo, obdelujemo in uporabljamo le, če nam jih posredujete, na primer:

z izpolnitvijo spletnega obrazca,
s stikom po e-pošti,
zaradi izpolnjevanja pogodbe.

Obseg zbranih in obdelanih podatkov je odvisen od tega, kako z nami komunicirate in uporabljate naše storitve. Niste zakonsko ali pogodbeno obvezani posredovati svojih podatkov. Če jih ne posredujete, nekatere funkcije naše spletne strani morda ne bodo na voljo ali bodo na voljo v omejenem obsegu.

Podatke zbiramo in obdelujemo zlasti, kadar:

obiščete našo spletno stran in uporabljate njene vsebine ali funkcije;
nas kontaktirate prek spletnega obrazca ali neposredno, da pridobite informacije o izdelkih ali storitvah, zlasti če:
- - zaprosite za testno vožnjo vozila Changan,
  - zaprosite za ponudbo cene za vozilo Changan, ki ste ga konfigurirali,
  - se prijavite na naše e-novice.

Vrste podatkov, ki nam jih lahko posredujete, vključujejo:

vaše kontaktne podatke (ime, priimek, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov).

Pravne podlage za obdelavo
Vaše podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah in za naslednje namene:

Vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR)

Privolitev podate prostovoljno, na primer z označitvijo potrditvenega polja pred oddajo spletnega obrazca. Privolitev lahko kadar koli prekličete.

Na vašo privolitev se opiramo zlasti za:

podporo strankam, npr. odgovarjanje na vprašanja o naših izdelkih ali storitvah;
trženje in oglaševanje, npr. pošiljanje e-novic ali personalizirano obveščanje o naših izdelkih in storitvah.

Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR)

Zlasti za:

obdelavo zahtev za testno vožnjo (preverjanje razpoložljivosti, dogovor termina, spremljanje testne vožnje);
podporo strankam;
obdelavo zahtev za servis, vzdrževanje ali garancijske zahtevke.

Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR)

Na primer za:

izpolnjevanje poslovnih ali davčnih obveznosti;
razkritje podatkov na podlagi odločb organov ali sodišč (npr. v primeru prometnih prekrškov med testno vožnjo).

Zakoniti interesi (člen 6(1)(f) GDPR)

Zlasti za:

izboljšanje naših izdelkov in storitev, pri čemer lahko podatke anonimiziramo in združujemo;
zagotavljanje varnosti naših IT-sistemov (varnostne kopije, spremljanje sistemov, preprečevanje nepooblaščenega dostopa);
razkritje podatkov tretjim osebam, če je to potrebno za preiskave, preprečevanje škode ali zaščito interesov podjetja Crossroad Slovenija, njegovih strank ali tretjih oseb.

3. Posredovanje podatkov

Vaše podatke lahko v določenih primerih posredujemo:

Pooblaščenim trgovskim in servisnim partnerjem, ki skupaj z nami zagotavljajo celostno oskrbo z originalnimi rezervnimi deli in avtomobilsko opremo ter opravljajo široko paleto servisnih storitev, ali drugim povezanim podjetjem za zagotavljanje storitev.

Ponudnikom storitev

Tretjim ponudnikom, ki za nas izvajajo storitve, kot so:

poštne in e-poštne storitve,
preprečevanje goljufij,
spletno gostovanje,
dostavne storitve,
analitika.

V primeru poslovnih sprememb

Če pride do združitve, prevzema, prodaje sredstev ali reorganizacije podjetja.

Organom pregona

Če to zahteva zakon ali je potrebno za izpolnjevanje pravnih zahtev.

4. Varnost in shranjevanje podatkov

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da zaščitimo podatke pred:

uničenjem,
izgubo,
spremembo,
nepooblaščenim dostopom.

Podatki so shranjeni v varnih strežnikih v Evropski uniji. Lahko se obdelujejo tudi znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) ali kjer imamo mi ali naši partnerji sedež.

5. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za:

izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani;
izpolnjevanje zakonskih, računovodskih ali poročevalskih obveznosti.

Pri določanju obdobja hrambe upoštevamo:

naravo podatkov,
občutljivost podatkov,
tveganje zlorabe,
pravne zahteve.

Podatki za marketing

Hranijo se do preklica vaše privolitve.

Podatki v okviru pogodbenega razmerja

Hranijo se toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev pogodbe, po prenehanju pa praviloma do 10 let zaradi zakonskih obveznosti.

V nekaterih primerih lahko podatke anonimiziramo in jih uporabljamo za raziskovalne ali statistične namene brez časovne omejitve.

6. Vaše pravice

Kot posameznik imate naslednje pravice:

pravico do dostopa do podatkov (člen 15 GDPR),
pravico do popravka netočnih podatkov (člen 16 GDPR),
pravico do izbrisa – »pravico do pozabe« (člen 17 GDPR),
pravico do omejitve obdelave (člen 18 GDPR),
pravico do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR),
pravico do ugovora obdelavi (člen 21 GDPR).

Prav tako lahko kadar koli prekličete svojo privolitev za obdelavo podatkov.

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na: info@crossroad-slo.si

Pristojni organ

Če menite, da z vašimi podatki ravnamo nepravilno, lahko vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

Ugovor v primeru nepopolne odločitve upravljavca in pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Če posameznik meni, da osebni podatki, ki jih je prejel na podlagi zahteve za uveljavitev svojih pravic, niso osebni podatki, ki jih je zahteval, ali da ni prejel vseh zahtevanih osebnih podatkov, lahko pred vložitvijo pritožbe pri Crossroad Slovenija vloži ugovor z obrazložitvijo v roku 15 dni. Crossroad Slovenija je dolžan o ugovoru odločiti v 5 delovnih dneh.

Zoper molk upravljavca (če torej Crossroad Slovenija posamezniku na njegovo zahtevo za uveljavljanje pravic ne odgovori v roku 1 meseca) lahko posameznik pri nadzornem organu vloži pritožbo zaradi molka.

Zoper zavrnilni odgovor upravljavca je možna pritožba, za reševanje katere je pristojen nadzorni organ. Posameznik lahko pritožbo vloži pri upravljavcu v 15 dneh od prejema odgovora upravljavca.

7. Kontakt

Upravljavec podatkov (GDPR):

Za varstvo osebnih podatkov je odgovorna družba Crossroad SLO d.o.o., Ljubljana, Kersnikova 6, 1000 Ljubljana, davčna številka: SI91767296, matična številka: 7433654000.

E-pošta:
info@crossroad-slo.si

8. Posodobitve te izjave o varstvu podatkov

Naše storitve in postopke redno pregledujemo in izboljšujemo, zato se lahko ta izjava o varstvu podatkov občasno posodobi. Priporočamo, da to stran redno preverjate.

Posodobitve začnejo veljati z datumom, navedenim v izjavi, in so objavljene na tej strani.